Cuáles de las características de la personalidad descritas en el cap. 2 piensa ud que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de conflictos???

Creo que tiene que ser una persona honesta, considerada con los demás, no alguien prepotente pero que sepa mantener la autoridad y darse a respetar, ademas alguien que pueda trabajar bajo presión y que sea muy ordenado en sus cosas.